Uno sportello gratuito per imparare a usare computer, cellulari e semplificare il rapporto con la Pubblica Amministrazione
È stato ufficialmente inaugurato il nuovo Punto Digitale Facile (Pdf) della Caritas di Firenze, un servizio gratuito attivo presso la sede di via Faentina 34. Questo sportello si propone come un valido aiuto per tutti coloro che desiderano migliorare le proprie competenze digitali, imparare a utilizzare al meglio i propri dispositivi elettronici e semplificare le pratiche burocratiche, in particolare quelle legate alla Pubblica Amministrazione.
Un’iniziativa per ridurre il divario digitale
L’inaugurazione del Pdf rientra in un progetto più ampio della Regione Toscana, che ha l’obiettivo di promuovere l’alfabetizzazione digitale e consentire a un numero sempre maggiore di cittadini di acquisire le competenze digitali di base. Come ha spiegato l’assessore regionale alla digitalizzazione, Stefano Ciuoffo, questo è il 171° Pdf aperto in Toscana, a testimonianza dell’impegno della Regione nel ridurre il divario digitale e offrire supporto a chi si trova in difficoltà con le nuove tecnologie.
Servizi offerti dal Punto Digitale Facile
Il Pdf offre un’ampia gamma di servizi, tra cui:
- Supporto all’utilizzo di computer, smartphone e tablet: i volontari del Pdf sono a disposizione per aiutare gli utenti a comprendere il funzionamento dei propri dispositivi e ad utilizzarli al meglio.
- Assistenza per le pratiche burocratiche online: il Pdf offre supporto per l’attivazione della Carta d’Identità Elettronica, l’accesso ai servizi sanitari digitali, la prenotazione di visite mediche, l’iscrizione a scuola, il pagamento di tributi e molto altro ancora.
- Informazioni e orientamento sui servizi digitali: gli operatori del Pdf forniscono informazioni sui principali servizi digitali disponibili e supportano gli utenti nella loro fruizione.
Un servizio gratuito e aperto a tutti
Il Punto Digitale Facile è un servizio gratuito e aperto a tutti i cittadini. L’obiettivo è quello di abbattere le disuguaglianze digitali e garantire a tutti la possibilità di accedere ai servizi online e di esercitare i propri diritti di cittadinanza.
Orari e contatti
Il Pdf è aperto nei seguenti orari:
- Lunedì: 14:00 – 17:00
- Martedì: 9:00 – 13:00 e 14:00 – 17:00
- Mercoledì: 9:00 – 13:00
- Giovedì: 9:00 – 13:00 e 14:00 – 17:00
- Venerdì: 9:00 – 13:00
Per accedere al servizio negli orari pomeridiani è necessaria la prenotazione al numero 055 46389272.
Un successo confermato dai numeri
Nonostante sia attivo solo da pochi mesi, il Pdf ha già riscosso un grande successo. Da ottobre a dicembre 2024, ha accolto 76 cittadini ed erogato 110 servizi, a dimostrazione del bisogno di supporto digitale presente nella comunità.
Un passo importante verso una comunità più inclusiva
L’inaugurazione del Punto Digitale Facile rappresenta un passo importante verso una comunità più inclusiva e altamente competente. Grazie a questo servizio, anche chi si trova in difficoltà con le nuove tecnologie può acquisire le competenze necessarie per partecipare attivamente alla vita digitale e accedere alle opportunità offerte dal mondo online.